Der Service zur automatischen Bezahlung von Stromrechnungen mit Bankkarten – “Elektronische Stromrechnungen”, die von der Piraeus Bank über einen Dritten angeboten werden – wird ebenfalls eingestellt. Dieser Service wird durch postbank Universal Payer ersetzt und Zahlungen werden weiterhin automatisch erfolgen. Änderungen oder Kündigungen der erstellten Abonnements sind in der Postbank nach Belieben möglich. Aber unterscheidet sich die Postbank – die wiederholt versicherte, dass sie einen öffentlichen Dienst ohne Hintergedanken leistet – wirklich so sehr von ihrem Vorgänger CPS? Ein genauerer Blick auf das Geschäftsmodell legt nahe, dass die beiden Unternehmen möglicherweise mehr gemeinsam haben, als man vielleicht denkt. Das Geschäftsmodell der Post unterscheidet sich nicht allzu sehr von dem von Net1/CPS, das darauf abzielt, die Zuschusszahlungen zu nutzen, um sich als Anbieter von Finanzdienstleistungen – und insbesondere Krediten – für arme Menschen zu etablieren. Das Ergebnis war die Ankündigung eines so genannten “Hybridmodells” für Zuschusszahlungen, das SASSA, SAPO, das Innenministerium und die Staatssicherheitsbehörde umfassen würde. Dieses neue Modell würde den Begünstigten “maximale Auswahl, Zugang und Komfort” bieten, indem Zahlungen über Bankkonten bei Geschäftsbanken, großen Einzelhandelsgeschäften und einer “zweiten Ebene” von Händlern wie Dorfbanken, allgemeinen Händlern, kleinen Einzelhandelsgeschäften und Spaza-Shops ermöglicht würden. Das “Hybridmodell” soll in den nächsten fünf Jahren eingeführt werden, wobei die SAPO ab dem 1. April 2018 elektronische Zahlungen übernimmt. Der Vorgänger von SAPO, CPS, und seine Muttergesellschaft Net1 verfolgten eine ähnliche Strategie und teilten ihren Investoren im Vorfeld der Ausschreibung 2012 mit, dass sie die Infrastruktur für Sozialzuschüsse nutzen wollten, “um den Nutzern zu niedrigen inkrementellen Kosten eine breite Palette von Finanzprodukten und -dienstleistungen zu bieten, für die wir Gebühren erheben können”.
Nachdem net1 den Zuschlag erhalten hatte, setzte net1 sein Geschäftsmodell recht aggressiv um und wurde weithin dafür kritisiert, arme Menschen auszubeuten und seine Rolle als nationaler Zuschusszahlmeister unfair auszunutzen. Rechtsanwalt Retselisitsoe Makara ist Inhaber des LLB-Abschlusses der Universität Lesotho. Beruflich ist er Mitglied des Compliance Institute of Southern Africa. Er begann seine Karriere 2008 als praktizierender Rechtsanwalt in verschiedenen Anwaltskanzleien in Maseru. 2011 trat Adv. Makara der Legal Voice Ltd bei; eine Rechtsrisikoversicherung, als Rechtsreferentin und später zum Senior Legal Officer befördert. Danach wechselte er zur Lesotho PostBank als Inkasso- und Rehabilitationsbeauftragter. Im Dezember 2014 wurde er in die Rechtsabteilung als Compliance Officer versetzt.
Nach seiner Entschlossenheit und seinem Engagement wurde Makara zum Legal and Compliance Manager und später zum Chief Legal and Corporate Secretary Officer befördert. Darüber hinaus hat die Bank One Time Password (OTP) als zusätzliche Zweite-Faktor-Authentifizierung für finanzielle und sensible Transaktionen eingeführt, die mit der Mobile Banking-Anwendung durchgeführt werden. OTP ist ein fünfstelliger numerischer Code, der während der Transaktion in Echtzeit als SMS an Ihre registrierte Mobiltelefonnummer gesendet wird und von der mobilen Anwendung automatisch gelesen wird. Wir verpflichten uns, aktiv zu interagieren, mit Ehrlichkeit, Offenheit, fairem Umgang und Wahrhaftigkeit in allen geschäftlichen Angelegenheiten. Dies ist ein Anlageprodukt, das dem Kunden in einem bestimmten Zeitraum hohe Renditen bietet, mit der Flexibilität, einen Teil des Anlagebetrags zurückzuziehen und gleichzeitig den Wert der Investition aufzufüllen.
